Términos y Condiciones

Términos y condiciones: Descuentos Preventa Navidad en productos seleccionados
1. La vigencia de la promoción de hasta 70% de descuento en Pre-venta Navidad es sólo desde el viernes 30 de setiembre al miércoles 05 de octubre de 2022

2. La promoción consiste en ofrecer hasta 70% de descuentos en productos de navidad; es decir mercancía previamente seleccionada y/o identificada y sólo de nuestra marca Arqtelier, NO incluye productos de nueva colección. 
4. Descuento no válido para productos de fabricación ni productos a consignación de los Artistas Arqtelier.
5. El descuento es válido para compras en nuestra tienda de Arequipa.
6. La promoción es válida por contacto en otros medios online de Arqtelier.
6. La promoción es sólo para productos en stock por eso está sujeta a la disponibilidad de cada sede y de la tienda en línea (sitio web).
7. Los descuentos indicados no son acumulables con otras promociones, ofertas, ni cupones de descuento.
8. El descuento no incluye el costo de envío o entrega a domicilio de la mercadería.
9. Los productos son entregados y revisados en tienda.
10. Algunos productos pueden estar disponibles en sedes de otras provincias, en caso de querer adquirirlo el cliente asume los gastos de traslado y Arqtelier no se hace responsable por daños causados en proceso de envío por empresa ajena a la empresa.
11. No se aceptan cambios ni devoluciones.

Términos y condiciones: Descuentos por aniversario en productos seleccionados.

1. La vigencia de los descuentos en el mes de septiembre es sólo desde el domingo 18 de septiembre al domingo 09 de octubre.
2. La promoción consiste en ofrecer hasta:

  • 60% de descuento en productos múranos.
  • 50% de descuento en placas decorativas, flores artificiales, mantelería y plantas. (No incluye nueva colección)
  • 40% en alfombras arqtelier
  • 35% en productos deco, lámparas arqtelier y adornos nacionales. (No incluye nueva colección)
  • 25% en muebles en stock, espejos, cojines, cuadros y macetas peruanas. (No incluye nueva colección)
  • 40% en productos deco con pagos BBVA (No incluye nueva colección)

Es decir mercancía previamente seleccionada y/o identificada y sólo de nuestra marca Arqtelier.
4. Descuento no válido para productos a fabricación.
5. El descuento es válido para compras en tienda física y online.
6. La promoción es válida en todas las sedes de Arqtelier (www.arqtelier.com/sedes), en la tienda en línea (www.arqtelier.com) y por contacto en otros medios online de Arqtelier.
6. La promoción es sólo para productos en stock por eso está sujeta a la disponibilidad de cada sede y de la tienda en línea (sitio web).
7. Los descuentos indicados no son acumulables con otras promociones, ofertas, ni cupones de descuento.
8. El descuento no incluye el costo de envío o entrega a domicilio de la mercadería.
9. Los productos son entregados y revisados en tienda.
10. Algunos productos pueden estar disponibles en sedes de otras provincias, en caso de querer adquirirlo el cliente asume los gastos de traslado y despacho. Arqtelier no se hace responsable por daños causados en proceso de envío por empresa ajena a la empresa.
11. No se aceptan cambios ni devoluciones.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

COMPRA

  1. Arqtelier, ofrece productos de stock, a pedido y de importación, los precios están expresados en soles o dólares e incluyen IGV. En todos los casos emitimos un comprobante a cambio de su compra, ya sea boleta o factura. Para tal caso es necesario que el cliente pueda proporcionar sus datos personales o datos de la empresa a la que se emitirá la factura.
    1. Boleta // Nombres y apellidos, número de DNI o Carné de Extranjería, dirección, celular y e-mail.
    2. Factura // Razón social, número de RUC, dirección y e-mail.
  2. La venta de nuestros productos no incluye el servicio de transporte, embalaje, ni instalación. Arqtelier podrá ofrecer contactos de personas especializadas en cada rubro, pero no se hace responsable por el servicio prestado, ya que el servicio es externo a la tienda.
  3. La forma de pago para productos en stock y a pedido es únicamente AL CONTADO y se deberá abonar el 100%. Para productos de fabricación la forma de pago es 80% de adelanto y el 20% contra entrega. Arqtelier NO DA CRÉDITO.

ENTREGA DE MERCADERÍA

  1. Toda entrega de mercadería es de forma personal, presentando su documento de identidad y el comprobante de la compra, caso contrario NO SE PODRÁ realizar la entrega del producto.
  2. Para la entrega de productos, no todos llegan con caja de protección, pero como tienda nos encargamos de colocar protección simple a base de (Cinta Film, papel o burbuja). No entregamos productos con embalaje de protección para viaje. De ser el caso que lo requieran se deberá considerar un precio adicional y este será calculado dependiendo del producto.
  3. Todos los productos a pedido de stock, tienen una fecha estimada de entrega, entre 10 a 15 días hábiles. Esta misma puede variar por motivos ajenos a la empresa, ya sea el transporte o paralizaciones. Para estos casos la empresa se encargará de mantener informado al cliente, hasta el momento de la entrega. Una vez realizado el pedido no se podrá anular o solicitar reembolso o devolución.
  4. Todos los productos a pedido por fabricación, tienen una fecha estimada de entrega, entre 30 a 40 días hábiles. Esta misma puede variar por motivos ajenos a la empresa, ya sea el transporte o paralizaciones. Para estos casos la empresa se encargará de mantener informado al cliente, hasta el momento de la entrega. Una vez realizado el pedido no se podrá anular o solicitar reembolso o devolución.
  5. Todos los productos que ofrecemos en nuestras tiendas deben ser verificados y revisados por el cliente, la entrega de los mismos solo se realiza en tienda. Una vez dada la verificación, se procede al sellado del comprobante. Este da automáticamente la aceptación del cliente. De requerir que se envíe sin revisión, el cliente se responsabiliza por el estado de los mismos sin lugar a futuros reclamos.
  6. Arqtelier se encarga de informar al cliente una vez que su producto esté listo para despacho. La mercadería tiene un plazo de almacenamiento máximo de 7 días hábiles, pasado ese tiempo, la empresa no se responsabiliza de los productos sin lugar a reclamo. No se emitirán devoluciones, reembolsos ni cambios.
  7. GARANTÍA DE COMPRA
  8. Para cualquier cambio, o trámite de garantía, este deberá ser de forma personal, presentando el comprobante original, entregado por la tienda, de no contar con el comprobante no aplicará la garantía.
  9. Arqtelier solo ofrecerá garantía cuando exista falla del producto relacionadas a la fabricación de este.
  10. Arqtelier no se responsabiliza por la mala manipulación, mala instalación y mal cuidado del producto. Para estos casos no aplicará la garantía.
  11. El cliente tendrá derecho a reclamo con un máximo de 5 días hábiles después de haber sido entregado el producto. Para ello deberá entregar el producto en las mismas condiciones en las que se entregó, manteniendo su empaque original y etiquetas.
  12. Una vez revisado el producto; y, en caso se verifique que presenta falla de fábrica, se brindará la solución respectiva ya sea a través de una nota de crédito, o cambio de producto. Arqtelier no emite devoluciones de dinero.
  13. En caso se emita una nota de crédito, esta tendrá una validez de 90 días. De no utilizar el crédito en este plazo, el saldo a favor quedará sin efecto y no estará sujeto a reclamo alguno.
  14. Si no aplicara el reclamo, Arqtelier queda libre de responsabilidad y la garantía no será válida.

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

  1. No se aceptan cambios ni devoluciones para los siguientes casos:
    1. Para productos a pedido o de fabricación.
    2. Para productos de fabricación el cliente tiene la responsabilidad de proporcionar las especificaciones necesarias de los productos; si el cliente no entrega esta información la empresa asumirá las medidas de acuerdo con el estándar de fabricación y estas consideraciones no estarán sujetas a reclamo.
    3. Para productos en liquidación Outlet, no se aceptan cambios ni devoluciones. Ya que pueden o no presentar imperfecciones propias de la fabricación que no son consideradas fallas.
  2. Para pedido y fabricación, se deberá tener la aprobación firmada del cliente, ya sea en la cotización o el comprobante mismo.
  3. Para los pedidos de tapiz o papel tapiz, la cantidad de rollos que brindamos es un estimado y es calculado de acuerdo con el metraje que nos brinda el cliente en tienda. Recomendamos la consulta al instalador para la validación correspondiente, caso contrario no nos responsabilizamos si hubiera excedente o faltante del producto.
  4. Arqtelier acepta pagos en efectivo, transferencias interbancarias, tarjetas de crédito o débito. De realizar el pago mediante trasferencias interbancarias, se deberá tener en cuenta el tiempo que tarda una transacción, ya que para poder realizar un pedido es necesario tener la confirmación del abono en la cuenta de Arqtelier. De lo contrario no se podrá realizar pedidos, ni entregas de mercadería.
  5. Para las transferencias interbancarias o de otra plaza, el cliente asumirá los cobros adicionales que pueda generar al momento de una transacción.
  6. Para pagos en diferentes monedas, se aplicará el tipo de cambio que este considerado por la empresa.

PROMOCIONES

  1. Todas nuestras promociones están sujetas a términos y condiciones, estas no son acumulables con otras promociones y estarán sujetas a stock y disponibilidad. La empresa siempre emitirá una confirmación de la compra previa verificación de stock.
  2. Las promociones no incluyen costo de envío o entrega a domicilio.
  3. Algunos productos pueden estar disponibles en sedes de otras provincias, en caso de querer adquirirlo el cliente asume los gastos hacia agencia y Arqtelier no se hace responsable por daños causados en proceso de envío por terceras personas ajenas a la empresa.
  4. Para las Promociones, Liquidaciones y productos de Outlet, no se aceptan cambios ni devoluciones.

Aceptación de términos y condiciones

El cliente confirma haber leído y aceptado los términos y condiciones de compra.